Условия использования

О сервисе

Replio — это инструмент автоматизации, который следит за комментариями в подключённом Instagram-аккаунте, совпадающими с вашими ключевыми словами, и отправляет в ответ публичные реплаи и личные сообщения. Сервис зависит от Instagram Graph API.

Требования

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь право подключать автоматизированную рассылку для Instagram-аккаунта, который подключаете. Аккаунт должен быть Business или Creator и в хорошем состоянии у Meta.

Ваш аккаунт

Вы отвечаете за безопасность входа и за всю активность в вашем аккаунте. Указывайте актуальные данные и обновляйте их при изменении.

Правила использования

Вы соглашаетесь не использовать Replio для того, чтобы:

• Рассылать спам, нежелательные DM или контент, не связанный с комментарием, на который идёт ответ
• Нарушать Platform Terms, Community Guidelines или Developer Policies Meta
• Отправлять незаконный, обманный, оскорбительный или вредоносный контент
• Отправлять сообщения от имени аккаунтов, которыми вы не владеете или не уполномочены управлять
• Реверс-инжинирить, скрейпить или перегружать сервис

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт при обнаружении злоупотреблений, получении жалобы на контент или по требованию Meta. По возможности заранее уведомим и дадим шанс исправить.

Биллинг и подписки

Все платные планы продаются через Lemon Squeezy — нашего Merchant of Record. Lemon Squeezy обрабатывает выставление счетов, налоги и возвраты. Их условия применяются к платёжной операции.

Подписки

Платные планы выставляются ежемесячно авансом. Подписка продлевается автоматически до отмены. Цены в долларах США; применимые налоги добавляются на оплате.

Пробный период

Если мы предлагаем бесплатный пробный период, по его окончании списание пройдёт автоматически, если не отменить до завершения.

Отмена

Отменить можно в любой момент из Настроек. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. После этого аккаунт переключается на Free-план (данные сохраняются).

Возвраты

Обычно мы не возвращаем оплату за неиспользованные периоды. Если что-то сломалось на нашей стороне — напишите в поддержку, решим.

Изменение цен и планов

Мы можем изменять цены или лимиты планов с уведомлением не менее чем за 30 дней по email. Изменения вступают в силу при следующем продлении. Если не согласны — отмените до продления.

Instagram и Meta

Replio использует Instagram Graph API и зависит от инфраструктуры Meta. Сбои, изменения API или действия Meta в отношении вашего аккаунта могут повлиять на работу сервиса. Мы не аффилированы с Meta, не одобрены и не спонсированы ею.

AI-функции

Некоторые функции (например, «Сгенерировать через AI») отправляют текст, который вы явно подтвердили, в сторонний AI-сервис (OpenAI) и возвращают варианты. Ответы генерируются моделью, не курируются нами и могут быть неточными, не соответствовать тону или совпадать с тем, что получают другие. Вы обязаны проверять и редактировать AI-текст перед отправкой DM подписчикам. AI-функции опциональны, имеют дневные лимиты по тарифу и могут быть отключены или изменены в любой момент.

Доступность

Мы стремимся к высокому uptime, но не гарантируем его. О плановых работах сообщим заранее, когда это возможно.

Интеллектуальная собственность

Replio, логотип и сервис принадлежат нам. Контент, который вы создаёте (правила, тексты ответов, медиа), остаётся вашим. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию обрабатывать и передавать этот контент для оказания услуги.

Отказ от гарантий

Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности". Мы не гарантируем, что каждый комментарий будет обработан, каждый DM доставлен, а сервис будет без ошибок. Результаты зависят от API Meta и ваших правил.

Ограничение ответственности

В максимально допустимых законом пределах Replio не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Общий предел ответственности по любому требованию — сумма, уплаченная в Lemon Squeezy за Replio за 12 месяцев до такого требования.

Прекращение

Вы можете удалить аккаунт в любое время через Удалить аккаунт. Мы можем прекратить или приостановить аккаунты, нарушающие эти Условия, создающие угрозу безопасности или подлежащие прекращению по закону либо по требованию Meta.

Применимое право

Эти Условия регулируются правом юрисдикции, в которой работает Replio, без учёта коллизионных норм. Споры рассматриваются в судах этой юрисдикции, за исключением императивных норм защиты прав потребителей.

Изменения Условий

Мы можем обновлять эти Условия по мере развития сервиса. О существенных изменениях сообщим по email или в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжая использовать сервис после этой даты, вы принимаете обновлённые Условия.

Контакты

Вопросы по Условиям? Пишите на replio@jocage.com.