Estas condiciones rigen tu uso de Replio. Al crear una cuenta o usar el servicio, las aceptas.
El servicio
Replio detecta comentarios con las palabras clave que defines en tu cuenta conectada y envía respuestas públicas y mensajes directos. Depende de la API de Instagram.
Requisitos
Debes tener al menos 18 años y autorización para automatizar mensajes en la cuenta conectada. Debe ser una cuenta de empresa o creador que cumpla las normas de Meta.
Tu cuenta
Eres responsable de proteger tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Debes facilitar información correcta y mantenerla actualizada.
Uso aceptable
Te comprometes a no usar Replio para:
- Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ajeno al comentario que activó la respuesta
- Incumplir las condiciones de plataforma, normas comunitarias o políticas para desarrolladores de Meta
- Enviar contenido ilegal, engañoso, acosador o dañino
- Enviar mensajes desde cuentas que no posees ni tienes autorización para gestionar
- Realizar ingeniería inversa, extraer datos masivamente o sobrecargar el servicio
Podemos suspender o cerrar tu cuenta por abuso, solicitudes de retirada o exigencias de Meta. Cuando sea posible, te avisaremos y daremos oportunidad de corregir el problema.
Facturación y suscripciones
Los planes de pago se venden a través de Lemon Squeezy, nuestro vendedor oficial. Gestiona facturas, impuestos y reembolsos; sus condiciones se aplican al pago.
Suscripciones
Los planes se cobran mensualmente por adelantado y se renuevan hasta que canceles. Los precios están en dólares; los impuestos aplicables se añaden al pagar.
Prueba gratuita
Si ofrecemos una prueba gratuita, se cobrará al finalizar salvo que canceles antes.
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. Después, tu cuenta pasa al plan Free y tus datos se conservan.
Reembolsos
En general no reembolsamos periodos parciales. Si hay un fallo de nuestra parte, contacta con soporte para resolverlo.
Cambios de precios y planes
Podemos cambiar precios o límites con al menos 30 días de aviso por email. Se aplicarán en la próxima renovación; si no aceptas, cancela antes.
Instagram y Meta
Replio depende de la API y la infraestructura de Meta. Caídas, cambios de API o medidas contra tu cuenta pueden afectar al servicio. No estamos afiliados, avalados ni patrocinados por Meta.
Funciones con IA
Algunas funciones, como «Generar con IA», envían el texto que proporcionas expresamente a un proveedor externo de IA (OpenAI) y devuelven variantes sugeridas. Estas respuestas se generan automáticamente y no las seleccionamos ni revisamos editorialmente; pueden ser inexactas, tener un tono inadecuado o coincidir con sugerencias para otras personas. Debes revisar y editar los textos generados antes de enviar mensajes a tu audiencia. Las funciones de IA son opcionales, tienen límites diarios según el plan y pueden desactivarse o cambiar en cualquier momento.
Disponibilidad
Buscamos una alta disponibilidad, pero no la garantizamos. Anunciaremos el mantenimiento programado cuando sea posible.
Propiedad intelectual
Replio, el logo y el servicio son nuestros. Conservas la propiedad de tus reglas, textos y medios. Nos concedes una licencia limitada para procesarlos y transmitirlos al prestar el servicio.
Exención de garantías
El servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que cada comentario coincida, que todo mensaje llegue ni que no haya errores. Los resultados dependen de Meta y de tus reglas.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Replio no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las tarifas que hayas pagado a Lemon Squeezy por Replio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Eliminar cuenta. Podemos cerrar o suspender cuentas que incumplan estas condiciones, supongan un riesgo de seguridad o deban cerrarse por exigencia legal o de Meta.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción donde opera Replio, sin aplicar las normas sobre conflictos de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales de esa jurisdicción, salvo que las leyes imperativas de protección del consumidor dispongan otra cosa.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios importantes se anunciarán por email o en la app al menos 14 días antes de aplicarse. Seguir usando el servicio implica aceptarlos.
Contacto
¿Preguntas sobre estas condiciones? Escribe a replio@jocage.com.