Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Replio („wir“, „uns“) deine Daten bei der Nutzung unseres Instagram-Antwortdienstes erhebt, verwendet und schützt.
Erhobene Daten
Wir erheben nur die für den Dienst notwendigen Daten:
- Instagram-Daten: Deine Instagram-Nutzer-ID, dein Nutzername, dein Profilbild und ein von Meta ausgestelltes Zugriffstoken. Das Token wird verschlüsselt gespeichert.
- Dienstdaten: Deine Regeln (Schlüsselwörter, Antworttexte, A/B-Varianten), verarbeitete Ereignisse (auslösende Kommentare, DM-Status, Fehlergründe, Verzögerungen), Zeitplaneinstellungen (Zeitzone, Ruhezeiten, Urlaub), Ergebnisse je Variante sowie monatliche DM- und KI-Nutzungszähler.
- Abrechnungsdaten: Zahlungen für kostenpflichtige Tarife verarbeitet Lemon Squeezy als verantwortlicher Verkäufer (Merchant of Record). Wir erhalten Abostatus, Tarif und Verlängerungsdatum, aber keine vollständigen Kartendaten.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browserkennung und Sitzungszeitpunkte. Ausschließlich für Sicherheit und Fehlerbehebung.
Verwendung deiner Daten
Wir verwenden deine Daten, um:
- Nach deinen Regeln Instagram-Kommentare zu beantworten und DMs in deinem Namen zu senden
- Tariflimits wie das monatliche DM-Kontingent einzuhalten
- Abonnementzahlungen abzuwickeln und Support anzubieten
- Missbrauch und Betrug zu erkennen und die Zuverlässigkeit zu verbessern
Datenempfänger
Wir teilen Daten nur mit vertrauenswürdigen Anbietern, die für den Betrieb nötig sind:
- Meta Platforms: Wir rufen in deinem Namen die Instagram Graph API auf, um Kommentare zu lesen und zu antworten. Für deine Interaktion mit Meta gilt deren Datenschutzerklärung.
- Lemon Squeezy: Lemon Squeezy verarbeitet alle Zahlungen und speichert Rechnungsanschrift und Kartendaten nach der eigenen Datenschutzerklärung.
- Infrastrukturanbieter: Unsere Anwendung läuft auf Cloud-Infrastruktur. Die Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsvereinbarungen.
- KI-Anbieter (optionale Funktionen): Wenn KI-Funktionen aktiv sind, sendet Replio den für die Aufgabe benötigten Text an OpenAI. Dazu können Antwortentwürfe, Regelziele und Schlüsselwörter, Kommentare, zugeordnete eingehende Antworten sowie Profilbeschreibung und aktuelle Bildunterschriften gehören. Die Daten werden zum Erstellen von Antworten, Vorschlagen von Schlüsselwörtern oder Einordnen von Antworten verwendet. Welche Daten gesendet werden, hängt von der Funktion ab. Der Betreiber kann KI-Funktionen deaktivieren.
Wir verkaufen deine Daten nicht, teilen sie nicht für Werbung und trainieren damit keine eigenen KI-Modelle.
Speicherdauer
Wir speichern Daten, solange dein Konto aktiv ist. Bei einer Kontolöschung entfernen wir die personenbezogenen Kontodaten aus unserem aktiven System. Anonymisierte Löschprotokolle dienen als Nachweis bearbeiteter Anfragen. Zahlungsanbieter und gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen können eigenen Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Cookies
Wir verwenden ein Sitzungscookie, damit du angemeldet bleibst. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, Drittanbieter-Tracker oder Analyseskripte zur Erstellung eines Profils über dich.
Deine Rechte
Nach der DSGVO und vergleichbaren Gesetzen hast du folgende Rechte:
- Daten einsehen: Im Dashboard findest du deine Regeln, Ereignisse, Nutzung und Abrechnung. Weitere Auskunft kannst du per E-Mail anfordern.
- — Daten löschen: Du kannst jederzeit die Seite Konto löschen verwenden. Wenn du Replio aus deinem Instagram-Konto entfernst, bearbeiten wir auch den Datenlöschungs-Callback von Meta.
- Daten exportieren: Schreib an replio@jocage.com. Wir senden dir innerhalb von 30 Tagen einen maschinenlesbaren Export.
- Widerspruch oder Beschwerde: Du kannst der Verarbeitung widersprechen, indem du dein Konto löschst. Du kannst dich auch bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
Sicherheit
Daten werden über TLS übertragen und Zugriffstokens verschlüsselt gespeichert. Interne Zugriffe sind auf das Nötige begrenzt. Kein System ist vollkommen sicher. Wenn wir einen dich betreffenden Sicherheitsvorfall feststellen, informieren wir dich innerhalb von 72 Stunden.
Internationale Übermittlungen
Daten können außerhalb deines Wohnsitzlandes verarbeitet werden, etwa für Hosting oder Zahlungen von der EU in die USA. Soweit erforderlich, nutzen wir Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen.
Minderjährige
Replio ist nicht für Personen unter 18 gedacht. Erfahren wir von Daten eines Kindes, löschen wir sie.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können die Erklärung mit der Produktentwicklung aktualisieren. Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder in der App an. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung.
Kontakt
Fragen zum Datenschutz? Schreib an replio@jocage.com.